Penilai dan Penyelidik Asuransi (Insurance Assessor & Adjuster) merupakan profesi yang bertanggung jawab dalam menilai dan menyelesaikan klaim asuransi yang diajukan oleh para nasabah. Penilai asuransi akan memastikan jumlah kerugian yang diderita oleh nasabah akibat suatu kejadian yang dijamin dalam polis asuransi, seperti kecelakaan kendaraan, kerusakan properti, atau peristiwa yang mengakibatkan cedera. Mereka melakukan investigasi yang menyeluruh dengan mengumpulkan bukti, dokumen, dan informasi terkait dari pihak-pihak yang terlibat. Setelah semua data dikumpulkan, penyelidik akan menentukan apakah klaim tersebut sah dan sejalan dengan ketentuan polis asuransi yang berlaku. Profesi ini sangat penting dalam industri asuransi, karena mereka membantu perusahaan asuransi dalam menghindari pembayaran klaim yang tidak sah serta memastikan nasabah yang benar-benar berhak menerima santunan segera mendapatkan penyelesaian yang adil dan tepat.
Pendidikan vokasi dan gelar Diploma IV biasanya menjadi persyaratan.
Pengalaman kerja sebelumnya dibutuhkan. Persyaratan biasannya 3-4 tahun pengalaman di bidang yang terkait.
Pelatihan biasanya berlangsung dari 1 hingga 2 tahun dalam bentuk kelas formal, pelatihan kerja lapangan, atau program magang.
Pendidikan:
Pengalaman Kerja:
Pengembangan Karir:
Untuk profesi Penilai & Penyelidik Asuransi, tempat kerjanya cukup beragam. Mereka biasanya bekerja di kantor asuransi, namun juga sering melakukan kunjungan ke lokasi kejadian untuk melakukan penilaian dan penyelidikan kerugian yang dilaporkan oleh pemegang polis. Kunjungan ini bisa ke tempat tinggal, tempat bisnis, atau tempat lainnya tergantung pada jenis asuransi yang ditangani. Misalnya, untuk asuransi kendaraan, mereka mungkin perlu mengunjungi garasi atau tempat kejadian kecelakaan.
Sementara itu, untuk waktu kerja, mereka biasanya bekerja selama jam kerja normal, yaitu sekitar 40 jam dalam seminggu. Namun, tergantung pada kebutuhan dan kasus yang ditangani, mereka mungkin perlu bekerja lembur atau di akhir pekan. Misalnya, jika ada klaim asuransi besar atau kejadian yang melibatkan banyak klaim, seperti setelah bencana alam, mereka mungkin perlu bekerja lebih lama untuk menyelesaikan semua klaim tersebut. Selain itu, mereka mungkin juga perlu melakukan perjalanan, yang bisa mempengaruhi jam kerja mereka.